Ambralinea

FAQ

Domande frequenti

Le domande che riceviamo più spesso su formule, consegna e pagamento, raccolte in un unico punto.

Il servizio

Cosa comprende esattamente ogni formula?

Ogni formula comprende il veicolo, il chilometraggio indicato nella sua scheda, l'assistenza stradale e, per la formula giornaliera, la consegna diretta al terminal o alla stazione scelti.

In quali zone del Trentino posso guidare l'auto?

Il perimetro standard è la provincia di Trento: Rovereto e la Vallagarina, la Valsugana e il lago di Levico, Riva del Garda e la Val di Fiemme sono le zone che indichiamo nei nostri itinerari.

Che tipo di vetture propone Ambralinea?

Una berlina di rappresentanza per la formula giornaliera, una cabriolet per il weekend in Valsugana e una gran turismo d'epoca degli anni Settanta per il giro di tre giorni tra Vallagarina e Val di Fiemme.

Quanto dura in media un noleggio?

Va da 24 ore per la formula con consegna in aeroporto o stazione fino a tre giorni per il giro con la gran turismo d'epoca; la durata è fissa per ciascuna formula.

Prenotazione e tempistiche

Come si prenota una formula?

Tramite il modulo nella sezione contatti di index.php, oppure telefonicamente, indicando data, formula scelta e punto di consegna preferito.

Cosa succede dopo il primo messaggio?

Verifichiamo la disponibilità del veicolo per le date indicate e confermiamo tariffa, chilometraggio e orario di consegna entro un giorno lavorativo.

Posso ritirare l'auto direttamente all'aeroporto di Verona Villafranca?

Sì, la formula giornaliera prevede proprio la consegna al terminal, con un punto di incontro comunicato in anticipo via email.

Cosa succede se arrivo con un volo in ritardo?

Comunicateci il nuovo orario stimato appena disponibile: il punto di consegna resta lo stesso e adattiamo l'orario di incontro.

Tariffe e pagamento

Cosa comprende la tariffa indicata su servizi.html?

Il veicolo, il chilometraggio incluso e l'assistenza stradale. Percorsi più lunghi, un secondo conducente o punti di consegna diversi da quelli standard possono cambiare l'importo finale, sempre concordato prima della consegna.

Serve la carta di credito per il deposito?

Sì, il deposito viene bloccato sulla carta di credito intestata a chi guida al momento della consegna del veicolo; l'importo varia in base alla formula scelta.

È compreso il pieno di carburante?

Il veicolo viene consegnato con il serbatoio pieno e va riconsegnato nelle stesse condizioni, come indicato nelle condizioni di noleggio.

Cosa succede se voglio annullare la prenotazione?

La politica di cancellazione, con le finestre temporali e le condizioni di rimborso, è descritta per intero nella pagina cancellazione-recesso-rimborso.html, richiamata anche in termini-condizioni.html.

Informazioni pratiche

Quali sono gli orari di apertura della sede?

La sede di Trento è aperta Lunedì – Venerdì, 08:30–18:30 (Ora dell'Europa centrale (CET, GMT+1) — Trento).

Come posso contattarvi fuori da questi orari?

Potete scrivere a [email protected] in qualsiasi momento: rispondiamo al primo giorno lavorativo utile.

Dove si trova la sede di consegna?

La sede si trova in Piazza Silvio Pellico 5, 38122 Trento (TN), Italia, con indicazioni dettagliate nella pagina contatti.html e sulla mappa in fondo alla home.

01 03

Nel dettaglio

Come procede una richiesta, un passo alla volta

01

Messaggio iniziale

Scrivete tramite il modulo o per telefono, indicando data e formula.

02

Verifica disponibilità

Controlliamo il calendario del veicolo scelto.

03

Conferma scritta

Riceverete tariffa, chilometraggio e punto di consegna via email.

04

Giorno della consegna

Il veicolo arriva nel punto concordato, con documenti e spiegazione a bordo.

02 03

Cosa portare

Documenti utili al momento del ritiro

03 03

Da sapere

Voci che restano fuori dalla tariffa

Carburante consumato oltre il pieno di consegna

Multe per sosta o viabilità, a carico di chi guida

Pedaggi autostradali e parcheggi a pagamento

Un secondo conducente non richiesto in anticipo

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